Odstoupení od smlouvy, vrácení, reklamace
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
```V případě vrácení zboží v zákonné lhůtě, tedy při odstoupení od kupní smlouvy, doporučujeme nás předem kontaktovat. Nejjednodušší je využít online formulář:
Registrovaný zákazník najde tlačítko pro odstoupení také přímo v přehledu objednávek ve svém účtu. Kontaktovat nás můžete rovněž e-mailem nebo telefonicky.
Při vrácení či výměně zboží mimo zákonné podmínky nás prosím kontaktujte předem e-mailem nebo telefonicky. Zboží zašlete nepoškozené, pokud možno v původním balení, dobře zabalené do další krabice. K zásilce přiložte informaci o odstoupení od smlouvy a své kontaktní údaje.
Odstoupení můžete napsat i vlastní formou nebo použít vzorový formulář. Postup se řídí platnými právními předpisy a obchodními podmínkami.
Odkaz na online odstoupení od smlouvy najdete vždy také v dolní části stránek e-shopu.
Vzorový formulář pro tisk je dostupný zde ke stažení.
Možnost dopravy přes Zásilkovnu
Dopravu k nám můžeme zajistit i my prostřednictvím Zásilkovny za 69 Kč. Pro tuto možnost nás předem kontaktujte. Náklady jsou následně vyrovnány, pokud zákazník nemá nárok na dopravu zdarma.
```Dopravu k nám můžeme zajistit i my prostřednictvím Zásilkovny za 69 Kč. Pro tuto možnost nás předem kontaktujte. Náklady jsou následně vyrovnány, pokud zákazník nemá nárok na dopravu zdarma.
Reklamace vadného zboží
```V případě reklamace vadného zboží v rámci záruky, viz obchodní podmínky, doporučujeme nás předem kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.
Reklamaci můžete uplatnit přímo na prodejně, zaslat na naši adresu nebo ji předat přímo autorizovanému záručnímu servisu výrobce.
Nejrychlejší řešení reklamace
Zejména u elektroniky bývá nejrychlejší zaslat nebo předat výrobek přímo do autorizovaného servisu. Tento postup může výrazně zkrátit dobu vyřízení reklamace. Není-li autorizovaný servis uveden v návodu nebo na záručním listu, bývá uveden na stránkách výrobce. Případně kontaktujte přímo nás.
```Zejména u elektroniky bývá nejrychlejší zaslat nebo předat výrobek přímo do autorizovaného servisu. Tento postup může výrazně zkrátit dobu vyřízení reklamace. Není-li autorizovaný servis uveden v návodu nebo na záručním listu, bývá uveden na stránkách výrobce. Případně kontaktujte přímo nás.
Adresa pro vrácení zboží a reklamace
```DigiHel - levnekarty.cz
Doudlevecká 176/14
Plzeň
301 00
ČESKÁ REPUBLIKA
Další informace naleznete v obchodních podmínkách.